Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je carnavalsoutfit en bestelling.
Wat is de levertijd van mijn carnavalskleding?
Bestel je op werkdagen voor 23:59 uur? Dan wordt je pakketje meestal de volgende dag al bezorgd. Tijdens het carnavalsseizoen kan het echter drukker zijn, dus we raden aan tijdig te bestellen.
Kan ik mijn kostuum retourneren als het niet past?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let er wel op dat de kleding ongedragen moet zijn en in de originele verpakking moet zitten. Hygiëne-artikelen zoals pruiken en panty's kunnen alleen verzegeld geretourneerd worden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij E-Carnavalskleding kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Riverty.
Hoe vallen de maten van de kostuums?
Per product bieden wij een specifieke maattabel aan. Carnavalskleding valt soms iets groter of kleiner uit dan reguliere mode. Bekijk daarom altijd de maattabel op de productpagina voor het beste advies.
Bieden jullie ook korting voor loopgroepen of grote verenigingen?
Zeker! Voor grote groepen en carnavalsverenigingen hanteren wij speciale groepskortingen. Neem contact op met onze klantenservice voor een offerte op maat.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code van PostNL of DHL zodat je je bestelling op de voet kunt volgen.